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SSD를 사용하시거나 PC HDD 용량이 얼마 남지 않은 분들의 경우, 영상을 수강하신 후에 디스크 공간이 부족해질 수 있습니다.

이럴 때는 아래와 같이 플레이어의 캐시 비우기 기능을 실행하여 주시기 바랍니다.

[Window-IE,Firefox,Opera,Safari 이용자]

1. 플레이어 우측하단의 설정 아이콘 클릭

2. 우측 상단의 휴지통 모양 아이콘 클릭

3. Cache Setting / Remaining Cache info 메뉴 하단의 휴지통 버튼 클릭

4. 캐시 파일 비우기 완료

[Window- Chome 최신 버전 (v45 이상), Window 10-Edge 브라우저 이용자]

1. 윈도우 작업표시줄 트레이아이콘 클릭

2. 아이콘에서 마우스 오버 후 우클릭

3. 캐시비우기 메뉴 클릭

4. 캐시 파일 비우기 완료

또는 윈도우 탐색기에서 내문서 > KollusPlayer3 > Files 선택 후 파일명_c로 되어 있는 파일을 삭제하셔도 됩니다.

(단, 플레이어 종료하신 후에만 삭제 가능)

교육 수강 중 학습기간(결제일로부터 한달)이 종료된 경우에는

교육문의 및 신고센터 게시판 또는 문의전화를 통해

교육기간 연장을 문의하여 주시기 바랍니다.

회원가입 본인인증 중 인증번호 입력시 '회원 정보가 없습니다' 라는 문구가 뜨는 경우

개별 환경(휴대폰 상황, 브라우저, 네트워크 문제 등)에 따른 상황으로 생기는 문제로

인터넷 브라우저 변경 또는 쿠키 삭제 후 재시도 부탁드립니다.

감사합니다.

회원가입 본인인증 중 '키입력을 직접 입력하여 주시기 바랍니다.'라는 문구가 뜨는 경우

1. 먼저 열려있는 인터넷창을 모두 닫아주기시 바랍니다.

2. 컴퓨터 제어판에서 프로그램> 프로그램및 기능 >프로그램 제거>오른쪽 상단 돋보기모양에서

   touch로 시작하는 프로그램을 검색하시어 해당프로그램을 모두 삭제

   프로그램명 선택 후 마우스 오른쪽 키> 제거

3. 제거 후 다시 사이트에 접속하여 본인인증 시도

감사합니다.

제어판.JPG

브라우져 캐시, 서버캐시 ,전파는 연관성이 없습니다.